Hoe kunnen we het aanzien van repair professionals verhogen?
Welke rol speelt de repair professional in de transitie naar een circulaire mode-industrie, zowel richting consument als richting bedrijven, en hoe kan die rol worden versterkt?
-
Rebranding the Craftsman
Rebranding the Craftsman onderzoekt hoe kledingherstel en het ambacht van de kleermaker opnieuw gewaardeerd kunnen worden bij klanten en bedrijven. Binnen het Living lab wordt verkend hoe onderwijs, samenwerking en nieuwe businessmodellen kunnen bijdragen aan een positief imago voor de repair professional, aan een cultuur van zorg en herstel, en aan de verankering van herstel binnen bedrijfsprocessen.
Acties
Het project Rebranding the Craftsman beoogt de herwaardering van zowel de praktijk van kledingherstel als het beroep van kleermaker. De activiteiten binnen dit project vonden zowel op B2C- (Business-to-Consumer) als op B2B-niveau (Business-to-Business) plaats.
Aan de B2C-kant werd in samenwerking met Kringwinkel Antwerpen een kleding-repair unit opgestart op Circuit (Antwerpen Nieuw-Zuid). Daarnaast werden er publieke repairdagen georganiseerd in drie verschillende Kringwinkels en werd er ingezet op designeducatie.
Kleding repair unit
In samenwerking met Kringwinkel Antwerpen werd een kleding-repair unit opgestart op Circuit (Antwerpen Nieuw-Zuid) die gedurende één jaar actief is geweest. Binnen dit initiatief werden zowel het profiel van een klassieke kleermaker ('repair professional') als dat van een kleermaker met upcycling-expertise ('designer') uitgetest.
Wanneer consumenten konden kiezen tussen een repair professional en een designer voor hun herstelservice, kozen ze in het experiment opvallend vaker voor het designerprofiel — wat aangeeft dat ontwerpers, naast het uitvoeren van herstel, ook een belangrijke rol kunnen spelen in het activeren van waardebewustzijn bij consumenten.
Repairdagen
Er werden publieke repairdagen georganiseerd in drie verschillende Kringwinkels (Antwerpen Zuid, Brasschaat en Merksem), waar bezoekers actief konden deelnemen aan herstelactiviteiten. Klanten reageerden positief tijdens de publieke repairdagen; surveys van Kringwinkel Antwerpen bevestigden de waardering voor dit initiatief.
SkillsLab
CiLAB werkte samen met de Universiteit Antwerpen en Hoihoi aan de ontwikkeling van een SkillsLab: een plek waar studenten Productontwikkeling praktische vaardigheden leren die buiten het traditionele curriculum vallen. Tijdens deze workshop verkenden studenten hoe herstel- en onderhoudstechnieken kunnen bijdragen aan levensduurverlenging van kleding, en welke rol dergelijke vaardigheden spelen in hun opleiding tot circulaire ontwerpers.
Deze 'skillslab' zal ook andere locaties verkennen, waaronder de studenten in de stad Mechelen om zo het beroep van kleer- of schoenmaker meer in de verf te zetten. Meer weten over het SkillsLab? Neem een kijkje op hun instagram om te volgen wat er in het SkillsLab gebeurt.
Aan de B2B-kant werd gewerkt rond de integratie van herstel in bedrijfsprocessen. In samenwerking met logistieke speler Bleckmann werd een piloottraject opgezet voor DB Journey, gericht op het uitbouwen van herstelactiviteiten. Voor bouwbedrijf Willemen werd een rebrandingtraject gestart, waarbij prototypes van hergebrande bedrijfskledij werden ontwikkeld en getest. Voor Decathlon werd een analyse uitgevoerd naar de uitbreiding van schoenherstel; hier lees je meer over via het Shoe Repair Lab.
Inzichten
Veel consumenten zijn niet op de hoogte van bestaande garantie(s), wat duidt op een nood aan duidelijke communicatie en bewustmaking hierrond
Reparatie heeft een moeilijke ROI (Return on Investment) maar zal een essentieel business model worden, gedreven door wetgeving
Voor veel bedrijven vraagt de uitbouw van een herstelproces een leercurve
Herstel beïnvloedt niet alleen operationele processen, maar leidt ook tot ontwerpaanpassingen richting Design for Repairability
Eens opgestart kunnen verschillende herstelinitiatieven de bewustwording en aantrekkelijkheid van reparatie voor consumenten vergroten
Er is veel potentieel in samenwerking en netwerking tussen bestaande repair-ateliers om processen te optimaliseren
Omdat herstel vandaag sterk bottom-up gedreven is, kunnen bedrijven verkennen hoe zij op deze bestaande dynamiek kunnen aansluiten of deze kunnen ondersteunen
De ambachtsateliers vormen de expertisecentra, die bedrijven kunnen ondersteunen bij design for repair en het opzetten van herstel- en onderhoudsservices.
