Telefonische triage voor praktijkondersteuner (medewerker zonder medische vooropleiding)
| Korte inhoud | Bouwsteen 1 Definitie van triage Patiënt zo snel als mogelijk bij de juiste hulpverlener – door wie / waar / wanneer Communicatieve vaardigheden Bouwsteen 2 Training van telefonische triage en gebruik van protocollen met arts en verpleegkundige Intervisiemomenten: delen van ervaringen met de volledige groep Voorbereiding op de bouwstenen via E-learning. Na elke bouwsteen krijgt de cursist de opdracht om de link met het team te leggen tussen de gevolgde bouwsteen en de eigen praktijk |
| Doelgroep | Praktijkondersteuners (medewerker zonder medische vooropleiding) in de huisartsenpraktijk die hun competenties van telefonische triage verder willen ontwikkelen. |
| Type | Navorming: 12 uur waarvan laatste 4 uur gezamenlijk met huisarts Blended learning. E-learning als voorbereiding op de bouwsteen is mogelijk. Het is de bedoeling dat de cursisten in de eigen HAP aan de slag gaan met de aangereikte leerstof. Casuïstiek aan de hand van scenario’s. Gerichte opdrachten na elke bouwsteen om de link met het interdisciplinair team te leggen. De huisarts volgt minimaal 4 uur of de laatste bouwsteen mee samen met de praktijkondersteuner om tot een geïntegreerd resultaat te komen. Tijdens het werken in de HAP doen de cursisten de nodige professionele ervaring op. |
| Datum | 9 mei 2023: 13:30u tot 18:00u: lokaal Q003 15 juni 2023: 13:30u tot 18:00u: lokaal Q003 en lokaal Q004 26 september 2023: 13:30u tot 18:00u: met Triage praktijkondersteuner + huisarts: lokaal Q003 en Q004 |
| Locatie | Universiteit Antwerpen Campus Drie Eiken – Wilrijk Universiteitsplein 1, gebouw Q, 2610 Wilrijk Eigen werksetting |
| Kostprijs | 450€ (voor praktijkondersteuner en huisarts samen) |
| Accreditatie | Ja – wordt aangevraagd in de rubriek ethiek en economie |
| Contactgegevens organisator | Lucky.botteldooren@uantwerpen.be |
| IMPULSEO PROOF |
1. Populatiegerichtheid: algemeen populatiemanagement gezien de toestroom in de huisartsenpraktijken, toeleiden van de patiënt naar de juiste zorgverlener 2. Zorgcoördinatie: patiënten zo snel mogelijk doorverwijzen naar de juiste zorgverlening 3. Geïntegreerd samenwerken: - het doel van de opleiding is om samen met de huisarts en de verpleegkundige te komen tot een aanzet van protocol op maat van de praktijk – de praktijkondersteuner werkt hieraan mee vanuit haar functie. - agendabeheer Voorbereiding op de bouwstenen via E-learning. Als voorbereiding hierop krijgen de cursisten na elke bouwsteen een specifieke opdracht om de link met het team van de praktijk te leggen en hun betrokkenheid vanaf de 1ste bouwsteen te garanderen. |
Aantal deelnemers | max 20 praktijkassistenten (VOLZET) |