Telefonische triage voor praktijkondersteuner (medewerker zonder medische vooropleiding) (VOLZET)
Korte inhoud | Bouwsteen 1 Definitie van triage Patiënt zo snel als mogelijk bij de juiste hulpverlener – door wie / waar / wanneer Communicatieve vaardigheden
Bouwsteen 2 Theoretisch gebruik van NHG triagewijzer, vertalen naar praktische vragen zonder de verplichting dat je medisch inhoudelijk op de hoogte dient te zijn. Acute vragen detecteren om urgentie te bepalen Belang van op een goede wijze stellen van de vraag aan de patiënt!
Bouwsteen 3 Vaardigheden : inoefenen aan de hand van casuïstiek van de NHG-triagewijzer Terugblik op ervaringen uit de praktijk Communicatievaardigheden: regie behouden tijdens het telefoongesprek, inzetten op weerbaarheid, omgaan met de “eisende zorgvrager” Bouwsteen 4 wordt mee gevolgd door de huisarts Randadviezen naar praktijkorganisatie en zorgsubstitutie De rol van de huisarts in deze verandering! Intervisie en kritische reflectie met betrekking tot de uitwerking van een haalbaar praktijkprotocol voor de eigen praktijk.
Voorbereiding op de bouwstenen via E-learning en opdrachten. Na elke bouwsteen krijgt de cursist de opdracht om de link met het team te leggen tussen de gevolgde bouwsteen en de eigen praktijk
|
Doelgroep |
Praktijkondersteuners (medewerker zonder medische vooropleiding) in de huisartsenpraktijk die hun competenties van telefonische triage verder willen ontwikkelen.
|
Type |
|
Data | Traject 1
Traject 2 (als u geen mail kreeg, dan volgt u traject 1)
|
Locatie |
Universiteit Antwerpen Campus Drie Eiken – Wilrijk Universiteitsplein 1, gebouw Q, 2610 Wilrijk , parking 2 of Gouverneur Kinsbergen Centrum, doornstraat 331, 2610 Wilrijk Eigen werksetting
|
Kostprijs |
850€ (voor praktijkondersteuner en huisarts samen) Met inbegrip van een e-learning pakket en de NHG-triagewijzer (map + elektronische toegang) Deze vorming komt in aanmerking voor verhoogde tegemoetkoming “vorming praktijkondersteuning”. |
Accreditatie |
Ja – wordt aangevraagd in de rubriek ethiek en economie
|
Contactgegevens organisator |
Lucky.botteldooren@uantwerpen.be
|
IMPULSEO PROOF
|
Voorbereiding op de bouwstenen via E-learning. Als voorbereiding hierop krijgen de cursisten na elke bouwsteen een specifieke opdracht om de link met het team van de praktijk te leggen en hun betrokkenheid vanaf de 1ste bouwsteen te garanderen.
|
Aantal deelnemers |
max 24 praktijkassistenten |